Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Nusantara Santika Internasional ("Nusantika", "kami", atau "Perusahaan") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda sehubungan dengan penggunaan layanan agen maritim, portal klien, dan situs web kami. Kebijakan ini disusun sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
Identitas Pengendali Data
Pengendali data pribadi Anda adalah:
8 Office Park Building, Lantai 21 Unit C
Jl. TB Simatupang No. 18 RT. 002 RW. 001
Kebagusan, Pasar Minggu, Jakarta Selatan
DKI Jakarta, Indonesia
Email: halo@nusantika.com
Telepon: +62 811 8803 6663
Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data pribadi berikut sesuai dengan tujuan layanan yang Anda gunakan:
a. Data yang Anda Berikan Langsung
b. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Tujuan dan Dasar Hukum Pemrosesan
| Tujuan | Dasar Hukum |
|---|---|
| Memproses permintaan layanan dan penawaran (quote) | Pelaksanaan kontrak |
| Pengurusan dokumen kapal, kru, dan perizinan pelabuhan | Pelaksanaan kontrak + Kewajiban hukum |
| Penerbitan dan pengelolaan invoice | Pelaksanaan kontrak |
| Komunikasi terkait status pekerjaan | Kepentingan sah kami |
| Pemenuhan kewajiban pelaporan kepada instansi pemerintah | Kewajiban hukum |
| Peningkatan layanan dan analisis operasional | Kepentingan sah kami |
| Pengiriman informasi layanan baru (atas persetujuan Anda) | Persetujuan |
Pembagian dan Pengungkapan Data
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data hanya dibagikan dalam kondisi berikut:
Instansi Pemerintah: Otoritas Pelabuhan (Syahbandar/KSOP), Bea Cukai, Imigrasi, Karantina, dan instansi terkait — semata-mata untuk pengurusan dokumen dan perizinan yang Anda minta.
Mitra Operasional: Agen mitra di pelabuhan lain, penyedia layanan logistik, atau kontraktor yang membantu pelaksanaan layanan Anda — terikat oleh perjanjian kerahasiaan data.
Penyedia Layanan Teknologi: Platform hosting, sistem email, dan layanan cloud yang kami gunakan untuk operasional bisnis — terbatas pada data yang diperlukan.
Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas berwenang yang sah.
Pengalihan Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau pengalihan aset bisnis, data dapat dialihkan kepada penerus dengan perlindungan yang setara.
Penyimpanan dan Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang tercantum dalam Kebijakan ini, atau sesuai kewajiban hukum yang berlaku:
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan.
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang proporsional, meliputi:
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Situs web kami menggunakan cookie untuk memastikan fungsionalitas yang benar dan meningkatkan pengalaman pengguna:
Cookie Esensial: Diperlukan untuk operasi dasar situs, termasuk sesi login dan keamanan CSRF. Tidak dapat dinonaktifkan.
Cookie Preferensi: Menyimpan pengaturan seperti bahasa dan tampilan.
Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara penggunaan situs untuk perbaikan layanan (dapat dinonaktifkan melalui pengaturan browser).
Hak-Hak Anda
Sesuai UU PDP dan peraturan terkait, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:
Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Hak Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda, kecuali jika kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpannya.
Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu.
Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah kami.
Hak Menarik Persetujuan: Menarik kembali persetujuan Anda kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, kirimkan permintaan tertulis ke halo@nusantika.com. Kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja.
Transfer Data Internasional
Dalam konteks layanan crew change dan operasi kapal berbendera asing, data kru dan dokumen kapal dapat dikirimkan kepada agen luar negeri, otoritas imigrasi, atau pemilik kapal di negara lain. Transfer tersebut dilakukan hanya berdasarkan permintaan klien dan tunduk pada perlindungan yang memadai sesuai standar internasional.
Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tertera. Untuk perubahan material, kami akan memberikan notifikasi melalui email atau pemberitahuan di portal klien setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait perlindungan data, silakan hubungi kami:
Email: halo@nusantika.com
Telepon: +62 811 8803 6663
Jam operasional: Senin – Jumat, 09.00 – 17.00 WIB